Berikut panduan yang akan dilakukan setelah turun dari pesawat. panduan ini khusus bagi yang pertama kali naik pesawat. dia akan mengikuti yang lain sambil membaca tulisan, kemana dia akan melangkah. Berikut langkah yang haris dilakukan.
Pertama akan mengarah ke bagasi untuk mengambil barang.
Yang kedua mencocokkan di layar informasi conveyer belt disesuaikan penerbangan Anda. Anda hanya mencocokkan saja. Staf maskapai penerbangan yang akan melakukan pemeriksaan baggage claim tag.
Jika semua pemeriksaan tidak ada masalah berarti berjalan lancar berjalan lancar. jika ada yang kurang atau ada barang bawaan anda tidak lengkap atau ada yang hilang, Silahkan lapir ke staf maskapai di konter Lost and Found.
Disini tersedia trolley untuk anda gunakan. ambil dan gunakan sampai ke batas yang ditentukan. Kalau di bandara Juanda batasnya sampai di tempat penjemputan. Selanjutnya ada petugas yang akan mengambil trolley tersebut. Jangan membawa trolley ke parkiran.
Pelayanan di bandara Juanda sangat bagus tapi jika ada hal yang kurang memuaskan terkait pengambilan barang barang atau bagasi, Silahkan catat nomer petugas porter anda dan laporkan apabila terjadi hal-hal yang tidak diharapkan. Laporan anda akan langsung ditindak lanjuti.